Q-audyt

Metoda ta określana jest w literaturze przedmiotu jako analiza łańcucha wartości, łańcuch wartości czy model łańcucha wartości, jest interesującą koncepcją analizy wewnętrznej organizacji, opracowaną przez M. E. Portera pod koniec lat siedemdziesiątych XX wieku. Metoda ta jest jedną z metod analizy potencjału strategicznego organizacji. Ma ona swoje korzenie w dwóch znanych sposobach badania problemów przedsiębiorstwa. Pierwszy z nich to analiza wartości L. Milesa, klasyczna już metoda racjonalizacji systemów technicznych i organizacji. Drugi sposób to, stosowane przez firmę konsultingową McKinsey and Company, podejście do analizy przedsięwzięć rynkowych, zakładające, że są one pewnymi sekwencjami działań.

Metoda Portera pozwala na poznanie i zrozumienie całego zbioru relacji między systemem zasobów organizacji a poziomem osiągania przez nią przewagi konkurencyjnej. Umożliwia stwierdzenie na ile prowadzone przez organizację działania wspierają i przyczyniają się do osiągania przewagi konkurencyjnej.

Kluczem do zrozumienia tej metody jest pojecie wartości. Wartość – to ilość środków finansowych, którą nabywca gotów jest zapłacić za to, co dostarcza mu dostawca. Jest mierzona jako całkowity przychód przedsiębiorstwa. Pozycja firmy względem jej konkurentów opiera się na wartości. Dla dokonania analizy organizacji konieczne jest badanie sprawności różnych przedsięwzięć przez nią podejmowanych.

• Audyt Zewnętrzny (prowadzi do analizy skutków powiązań kooperacyjnych organizacji z jej dostawcami, dystrybutorami i nabywcami)
• Audyt Wewnętrzny (ma na celu  identyfikację skutków działań składających się na funkcje podstawowe i pomocnicze). Analizując poszczególne ogniwa łańcucha ( procesy), można określić miejsca, w których organizacja nie spełnia oczekiwań klienta w zakresie oferowanej wartości. 

Audit procesowy opiera się o sprawdzone i najbardziej znane międzynarodowe standardy ISO, które dobieramy każdorazowo do  audytowanego procesu lub funkcji.
Ogólnie funkcje ( procesy) podstawowe przedsiębiorstwa można podzielić na:

• działalność przedprodukcyjną
• produkcję
• sprzedaż 

W poszczególnych funkcjach podstawowych wyodrębnia się bardziej szczegółowe funkcje (podprocesy) . I tak w ramach działalności przedprodukcyjnej mamy m.in.:

• badania i rozwój
• zakupy surowców i materiałów
• transport surowców i materiałów do zakładu produkcyjnego
• pozyskiwanie środków finansowych itp.

W ramach produkcji wyodrębnić można:

• produkcję oraz magazynowanie podzespołów i części
• montaż
• transport wewnętrzny
• pakowanie
• magazynowanie gotowych produktów

W funkcji sprzedaży:

• dystrybucja
• transport do finalnych odbiorców
• serwis
• podtrzymywanie kontaktów z użytkownikami

Funkcje pomocnicze
Funkcje pomocnicze obejmują zarządzanie strategiczne przedsiębiorstwem, w tym wizję firmy, strategie dotyczące rozwoju i konkurencji oraz strategie wspierające ww. strategie, do których zaliczamy strategie marketingowe, technologiczne, finansowe oraz politykę personalną.