Q-audyt

Sieci handlowe & Franczyzowe obejmuje ocenę poziomu jakości obsługi klienta, stosowanych procedur franczyzodawcy, standardów branżowych i wymagań prawnych.

Cały audyt odbywa się na podstawie międzynarodowych standardów ISO, branżowych i dokumentu odniesienia księgi procedur ( franczyzodawcy)

• księga procedura
• zarządzanie jakością ISO 9001
• zarządzanie bezpieczeństwem żywności HACCAP
• zarządzanie ochroną środowiska ISO 14001

• określenie poziomu stosowania przez sieć handlową lub franczyzową przyjętych standardów postępowania,
• ocena systemu zarządzania jakością, środowiskowego, bezpieczeństwa żywności  
• poziom realizacji polityki jakości,
• zwiększenie efektywności ekonomicznej stosowania systemów zarządzania.

• Przyspieszenie procesu uczenia się ( poprzez sugestie audytorów )
• Obiektywna ocena procesów przez niezależnych audytorów
• Zapoznanie się ze standardami w danej branży i stosowanymi rozwiązaniami
• Pierwszy krok do certyfikacji wybranego systemu zarządzania
• Zwiększenie prestiżu firmy poprzez deklarowanie regularnych audytów jakościowych  

Możliwość rozbudowy audytu o wybrany moduł lub moduły audytu lub szkolenia

• zarządzanie jakością zgodnie z ISO 9001
• ochrona środowiska zgodnie z 14001
• bezpieczeństwo pracy zgodnie z OHSAS
• zarządzanie jakością w przedsięwzięciach zgodnie z ISO 10006
• zarządzania sporami na zewnątrz organizacji zgodnie z ISO 10003
• zarządzanie reklamacjami w  organizacjach zgodnie z ISO 10002
• audyt dotyczący kodeksów postępowania zadowoleniem klienta ISO 10001
• lub wybrany system branżowy